গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষা pjokk-এর অগ্রাধিকার

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি pjokk-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: (ক) সম্পূর্ণ নাম (আপনার সরকার-ইস্যুকৃত পরিচয়পত্রে যেমন আছে), (খ) জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সী ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন), (গ) ইমেইল ঠিকানা, (ঘ) ফোন নম্বর (মোবাইল), (ঙ) আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা, পোস্টাল কোড সহ), (চ) লিঙ্গ (ঐচ্ছিক), (ছ) পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, এবং আইনি বয়সের প্রয়োজনীয়তা (২১+) পূরণ নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।

১.২ KYC যাচাইকরণ ডকুমেন্ট

আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য, আমরা Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ পরিচালনা করি। এর জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট জমা দিতে হতে পারে: (ক) সরকার-ইস্যুকৃত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), (খ) ঠিকানা প্রমাণ (ব্যাংক স্টেটমেন্ট, ইউটিলিটি বিল, বা ভাড়া চুক্তি — সর্বোচ্চ ৩ মাসের পুরানো), (গ) পেমেন্ট মেথড প্রমাণ (bKash অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট, বা কার্ডের ফটো)। এই ডকুমেন্টগুলো প্রতারণা প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরুদ্ধে লড়াই, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

১.৩ লেনদেন এবং পেমেন্ট তথ্য

যখন আপনি আপনার pjokk অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করি: লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং সময়, পেমেন্ট মেথড (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার ইত্যাদি), ট্রান্সাকশন আইডি এবং রেফারেন্স নম্বর, এবং লেনদেনের স্ট্যাটাস (সফল, ব্যর্থ, পেন্ডিং)। গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং আমাদের তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পার্টনারদের (bKash, Nagad, ব্যাংক) নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

১.৪ গেমপ্লে এবং বেটিং ডেটা

আপনার গেমিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত ডেটা সংগ্রহ করি: খেলা গেমসের ধরন (ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো), বেটের পরিমাণ এবং ফলাফল, গেম সেশনের সময়কাল, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস, এবং বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস প্রদান, বোনাস শর্তাবলী পর্যবেক্ষণ, দায়িত্বশীল গেমিং টুল প্রদান (ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট), এবং জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

১.৫ প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস তথ্য

যখন আপনি pjokk ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম (Android, iOS, Windows), ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, ভাষা পছন্দ, ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ এবং শহর স্তর, GPS নয়), এবং কুকিজ এবং সেশন ডেটা। এই তথ্য ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে, এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত হয়।

১.৬ যোগাযোগ এবং সাপোর্ট ডেটা

যখন আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন (ইমেইল, লাইভ চ্যাট, বা ফোনের মাধ্যমে), তখন আমরা আপনার বার্তার বিষয়বস্তু, সংযুক্তি (স্ক্রিনশট, ডকুমেন্ট), এবং যোগাযোগের তারিখ ও সময় সংরক্ষণ করি। এই রেকর্ড গুণমান নিশ্চিতকরণ, প্রশিক্ষণ, এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার pjokk অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ, এবং পরিচালনা করতে ব্যবহৃত হয়। এতে অন্তর্ভুক্ত: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রসেসিং, লগইন অথেন্টিকেশন এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট রিকভারি, প্রোফাইল তথ্য আপডেট এবং পরিবর্তন, এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস মনিটরিং (সক্রিয়, স্থগিত, বন্ধ)।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিতকরণ

আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে বাধ্য যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। KYC ডকুমেন্ট এবং প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্রতিরোধ, পরিচয় চুরি থেকে রক্ষা, এবং জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং বিরুদ্ধে লড়াইয়ে ব্যবহৃত হয়।

২.৩ পেমেন্ট প্রসেসিং

আপনার লেনদেন তথ্য ব্যবহার করা হয়: ডিপোজিট এবং উইথড্র অনুরোধ প্রসেস করতে, পেমেন্ট মেথড যাচাই করতে, তহবিল ট্রান্সফার নিশ্চিত করতে, লেনদেন রেকর্ড এবং রসিদ প্রদান করতে, এবং আর্থিক বিরোধ তদন্ত এবং সমাধান করতে।

২.৪ সেবা উন্নতি এবং ব্যক্তিগতকরণ

আমরা আপনার ব্যবহার ডেটা এবং পছন্দগুলি বিশ্লেষণ করি যাতে: ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেস উন্নত করতে, আপনার পছন্দের গেমস এবং বেট সুপারিশ করতে, ব্যক্তিগতকৃত বোনাস এবং প্রমোশন অফার করতে, এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং বাগ সমাধান করতে। গুরুত্বপূর্ণ: এই বিশ্লেষণ সামগ্রিক এবং বেনামী ডেটার উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয় — আমরা পৃথক ব্যবহারকারী কার্যকলাপ ট্র্যাক বা প্রোফাইল করি না।

২.৫ মার্কেটিং এবং প্রচার যোগাযোগ

যদি আপনি সম্মতি দেন, তাহলে আমরা আপনাকে মার্কেটিং ইমেইল, SMS, বা পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারি যাতে থাকে: নতুন গেমস এবং বৈশিষ্ট্য ঘোষণা, বিশেষ বোনাস এবং প্রমোশন অফার, টুর্নামেন্ট এবং ইভেন্ট আমন্ত্রণ, এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

২.৬ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারি: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য (কর রিপোর্টিং, অডিট), নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য, আদালতের আদেশ বা সাবপোনা মেনে চলার জন্য, এবং অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তা করার জন্য।

৩. ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ

৩.১ আমরা কার সাথে ডেটা শেয়ার করি

pjokk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, এবং ব্যাংক পার্টনাররা লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা শাসিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও গেম ডেলিভার করার জন্য সীমিত ডেটা (ব্যবহারকারী আইডি, বেট পরিমাণ) পায়।
• KYC এবং যাচাইকরণ সেবা: তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পার্টনাররা আপনার জমা দেওয়া ডকুমেন্ট যাচাই করতে পারে।
• কাস্টমার সাপোর্ট টুলস: লাইভ চ্যাট এবং টিকেট সিস্টেম প্রদানকারীরা সাপোর্ট যোগাযোগ সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ এবং মনিটরিং সেবা: আমরা ওয়েবসাইট কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণের জন্য Google Analytics এবং অনুরূপ টুলস ব্যবহার করতে পারি (এই সেবাগুলি বেনামী ডেটা পায়)।

আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষ পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা স্বাক্ষর করে।

৩.২ আইনি প্রয়োজনে প্রকাশ

আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইনত প্রয়োজন হয়: আদালতের আদেশ, সাবপোনা, বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে, জাতীয় নিরাপত্তা বা জনস্বার্থ রক্ষার জন্য, বা প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তা করার জন্য।

৩.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি pjokk অন্য কোম্পানি দ্বারা অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে জানাব এবং নতুন গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত করব।

৪. ডেটা সুরক্ষা এবং স্টোরেজ

৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

pjokk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সেরা প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: ডেটা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যা ২৪/৭ মনিটর করা হয়।
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং IDS/IPS সিস্টেম হ্যাকিং প্রচেষ্টা প্রতিরোধ করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত পরিমাণে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
• নিয়মিত অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং: আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করি।
• দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA সক্রিয় করার সুপারিশ করি।

৪.২ ডেটা স্টোরেজ এবং ধারণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষিত থাকবে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং তারপরে আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫-৭ বছর)। কিছু ডেটা (যেমন আর্থিক লেনদেন রেকর্ড) দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে কর এবং অডিট উদ্দেশ্যে। যদি আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আমরা তা করব।

৫. আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

৫.১ ডেটা অ্যাক্সেস এবং পোর্টেবিলিটি

আপনার অধিকার আছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার। আমরা একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) আপনার ডেটা প্রদান করব যাতে আপনি অন্য সেবাতে স্থানান্তর করতে পারেন।

৫.২ ডেটা সংশোধন এবং আপডেট

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তা আপডেট করতে পারেন। যদি আপনি নিজে আপডেট করতে না পারেন, তাহলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected]

৫.৩ ডেটা মুছে ফেলা (Right to Erasure)

আপনার অধিকার আছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার ('ভুলে যাওয়ার অধিকার')। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৩০ দিন) আপনার ডেটা মুছে ফেলব, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা আমাদের তা ধরে রাখতে বাধ্য করে। মনে রাখবেন যে ডেটা মুছে ফেলার ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

৫.৪ মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল, SMS, বা পুশ নোটিফিকেশন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন: আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করে, মার্কেটিং ইমেইলের নিচে 'আনসাবস্ক্রাইব' লিংকে ক্লিক করে, অথবা [email protected]এ ইমেইল করে। মনে রাখবেন যে আনসাবস্ক্রাইব করলেও আপনি লেনদেন সংক্রান্ত এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ইমেইল পেতে থাকবেন।

৫.৫ প্রসেসিং সীমাবদ্ধতা

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রসেসিং সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন আপনি ডেটার সঠিকতা প্রশ্ন করছেন বা প্রসেসিংয়ের বৈধতা প্রশ্ন করছেন)। আমরা আপনার অনুরোধ মূল্যায়ন করব এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী সাড়া দেব।

৫.৬ অভিযোগ দায়ের

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে pjokk আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা অধিকার লঙ্ঘন করেছে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected]। যদি আপনি আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আছে।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৬.১ আমরা কী ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

pjokk ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ওয়েবসাইট কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইট কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন, নিরাপত্তা, সেশন ম্যানেজমেন্ট)। এই কুকিজ অক্ষম করা যায় না ।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে (ভাষা, মুদ্রা, ইউজারনেম)।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে (Google Analytics)।
• বিজ্ঞাপন কুকিজ: ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন প্রদান করে এবং বিজ্ঞাপন কার্যকারিতা পরিমাপ করে।

৬.২ কুকিজ পরিচালনা এবং অপ্ট-আউট

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকিজ ব্লক করা বা মুছে ফেলার অপশন প্রদান করে। তবে মনে রাখবেন যে কুকিজ অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকিজ অপ্ট-আউট করতে আপনি Google Analytics Opt-out Browser Add-on ব্যবহার করতে পারেন।

৭. শিশু গোপনীয়তা

pjokk শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা দ্রুত সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক pjokk ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান [email protected]

৮. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

pjokk বাংলাদেশে অবস্থিত একটি প্ল্যাটফর্ম, কিন্তু আমরা আন্তর্জাতিক সেবা প্রদানকারী (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও) ব্যবহার করি যাদের সার্ভার অন্যান্য দেশে থাকতে পারে। যখন আমরা আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে ট্রান্সফার করি, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা স্তর প্রদান করে বা আমরা চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা ব্যবস্থা (যেমন Standard Contractual Clauses) ব্যবহার করি। আপনার ডেটা যেখানেই প্রসেস করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা প্রযোজ্য থাকবে।

৯. ডেটা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা একটি ডেটা লঙ্ঘন আবিষ্কার করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা, গোপনীয়তা, বা অখণ্ডতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টি করে, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে অবিলম্বে জানাব (সাধারণত লঙ্ঘন আবিষ্কারের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে)। বিজ্ঞপ্তিতে থাকবে: লঙ্ঘনের প্রকৃতি এবং কোন ডেটা প্রভাবিত, আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি, আপনার নিজেকে রক্ষা করার জন্য সুপারিশ (যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন), এবং আরও তথ্যের জন্য যোগাযোগের বিবরণ।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

pjokk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে pjokk ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ আপনি পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করছেন। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১১. আপনার দায়িত্ব

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আপনিও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন। আপনার দায়িত্ব হলো: শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করা এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা, আপনার লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার না করা, 2FA (দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন) সক্রিয় করা, ফিশিং ইমেইল এবং জাল ওয়েবসাইট সম্পর্কে সতর্ক থাকা, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার পরে লগ আউট করা (বিশেষত পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে), এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে রিপোর্ট করা।

১২. যোগাযোগ এবং ডেটা প্রটেকশন অফিসার

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ, বা ডেটা বিষয়ক অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা নীতি অনুসন্ধান" বা "ডেটা অধিকার অনুরোধ"
• প্রতিক্রিয়া সময়: আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি দেব এবং ১৪-৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করব
• লাইভ চ্যাট: সাইটের মাধ্যমে উপলব্ধ (২৪/৭)

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ডকুমেন্ট সংস্করণ: ১.০
© ২০২৬ pjokk. সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।